Callee Centre d'appel
optimisez votre éxperience clientNotre mission
CALLEE a pour mission d’aider nos clients donneurs d’ordres à améliorer et optimiser leur expérience client.
callee centre d’appel
A propos de Callee
Callee est un centre de relations clients omnicanal, voix(réception et émission d’appels) et canaux digitaux (Chat, Sms, Mail, Réseaux sociaux) au service de votre entreprise pour la gestion de votre relation client. Il accompagne votre entreprise dans son développement commercial, l’amélioration de son expérience client et la connaissance de son marché. L’expérience et le dynamisme de l’ équipe de CALLEE, nous permettent de répondre aux besoins de notre clientèle dans tous les secteurs d’activités. Nos conseillers en relation client mettent à profit leur connaissance métier pour faire grandir nos clients.
CALLEE CENTRE D’APPEL
Nos valeurs
Le professionnalisme
parce qu’il permet de garantir la satisfaction de nos clients
L’efficience
parce qu’elle est la clé de l’optimisation de l’expérience client et de la profitabilité
L’écoute
parce qu’elle permet de mieux appréhender les besoins de nos clients et leur fournir la meilleure expérience possible
callee centre d’appel
Nos prestations ou solutions
De la prise de rendez-vous à la mise en œuvre d’actions plus complexes telles que la télévente, la téléprospection, l’actualisation ou la qualification de fichier et l’étude de satisfaction, nos téléconseillers qualifiés et spécialisés optimisent votre démarche commerciale à partir d’une approche sur-mesure. Callee cote d’ivoire est l’expert de la meilleure expérience client possible.
Nous sommes des experts dans la construction et le maintien de relations personnalisées entre votre marque et vos clients. Chez nous il y a toujours un interlocuteur dédié à votre disposition. Confiez-nous vos campagnes de télémarketing, nous vous garantissons des résultats probants.
Notre compétence
est notre promesse
Nous nous efforçons d’être le chef de file des services de la plus haute qualité à nos clients ; nos promesses :
Disponibilité, réactivité et efficacité.
Des équipes qualifiées et compétentes.
Vous fournir des reportings objectifs tout au long de votre campagne
Une collaboration dans la confiance et le respect des engagements initiaux
Une flexibilité dans l’évolution des modalités de notre collaboration
CALLEE centre d’appel
Notre Plate Forme-Technique
L’optimisation de la relation client est effective lorsque les différents flux de communication et les différents aspects des ressources humaines sont bien organisés et correctement définis. Notre Suite de Logiciels de Gestion du Contact Center vous offre une plate-forme complète pour vous permettre d’atteindre vos objectifs. Elles gèrent parfaitement tous les canaux de communication en partant de la voix jusqu’aux canaux digitaux. ( Voix, Sms, mails, Chats, Réseaux Sociaux ).